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Reclamações

Etapa 1

Explique-nos o que aconteceu

Para reclamações relacionadas com a Poupapp por favor contacte o nosso serviço ao cliente através de uma das seguintes opções:

Email:
Telefone:

A nossa equipa de serviço ao cliente vai responder tão rápido quanto possível e analisar consigo a melhor forma de resolver o problema.

Etapa 2

Revisão por parte da equipa sénior

Caso o problema não tenha sido resolvido pode pedir-nos uma auditoria interna. Vamos escalar o problema até alguém da equipa sénior, que será responsável por investigar e perceber se é possível resolver o problema em conjunto.

Nota: Também pode usar o formulário de contacto, directamente através do nosso website. Responder-lhe-emos o mais brevemente possível.