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Termos e Condições

Aviso Legal

É importante ler e aceitar esta informação legal e os nossos termos antes de continuar a usar o nosso serviço de comparação de preços.

www.poupapp.com está vinculado por contratos com alguns dos fornecedores dos serviços apresentados. Estes acordos destinam-se a garantir os melhores preços e a oferecer campanhas especiais através da nossa plataforma. Estes acordos possibilitam e facilitam também a mudança através da nossa plataforma o que permite tornar a Poupapp grátis para os nossos utilizadores.

No caso do comparador de tarifários de Energia, único serviço disponível no momento, a nossa equipa procura ofertas gerais disponíveis na Erse (Entidade Reguladora do Setor Energético, no caso da eletricidade/gás) e nos websites das entidades fornecedoras. Ofertas específicas ou resultado de parcerias com outras entidades não serão objecto de uma avaliação por não serem entendidas como ofertas gerais. Ofertas que obriguem a subscrever serviços obrigatórios, tais como seguros ou planos de assistência, serão excluídas também da avaliação.

1 — Serviços

O serviço destina-se a indivíduos ou empresas com contratos de eletricidade e/ou gás, telecomunicações ou seguros, no território nacional português e procuramos o melhor negócio para clientes particulares ou para representantes autorizados da empresa. O utilizador pode preencher e validar um questionário, ou fornecer uma fatura através da opção de upload, e obtém um comparativo dos resultados e informações relevantes sobre as diferentes ofertas disponíveis no mercado. No caso de termos acordos que facilitem o processo de mudança poderá efetuar a mudança para o novo serviço de uma forma simples e grátis. Para formalizar o contrato poderá ser necessário recolher alguns dados pessoais/institucionais. Antes de confirmar a mudança tem que verificar e concordar com as condições do novo contrato nas “Condições do Contrato” e com as “Condições Gerais e Política de Privacidade”.

O serviço é totalmente grátis para o utilizador e os processos de mudança serão feitos em língua portuguesa e regidos pela lei portuguesa, estando sujeito à jurisdição dos tribunais portugueses.

2 — Proteção de Dados

Os dados pessoais que sejam fornecidos pelo respetivo titular ou representante no preenchimento de formulários disponibilizados no website Poupapp serão processados e armazenados digitalmente no estrito cumprimento da Legislação nacional em vigor em matéria de protecção de dados pessoais (Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro).

3 — Dados e Informações Pessoais

Ao fornecer os seus dados, concorda que estes podem ser cedidos aos fornecedores de serviços especificados nas “Condições do Contrato” com a finalidade de validar os contratos efectuados através da Poupapp.
Uma vez que alguns produtos podem ser comercializados por terceiros concorda que teremos de ceder estes dados a estas empresas garantindo a legalidade e salvaguarda de tais operações.
A Poupapp está assim autorizada a agir como meu substituto para a comunicação das informações fornecidas para o comercializador indicado nas “Condições do Contrato” de forma a solicitar a mudança de fornecedor, serviço ou tarifário.

4 — Segurança

Para evitar alteração, perda, mau uso ou outro acesso não autorizado a dados de informações pessoais adotamos os níveis de segurança de protecção previstos por lei. No entanto devemos informá-lo que as medidas de segurança na Internet, devido à sua natureza global e digital, não são inexpugnáveis.

5 — Reclamações e Direitos

Os nossos clientes podem comunicar as suas queixas e reclamações sempre que considerarem que não respeitamos os seus interesses ou direitos legalmente reconhecidos como um usuário dos nossos serviços. Esta comunicação pode ser feita através da secção de reclamações do nosso website ou através dos nossos contactos telefónicos.

Se a sua queixa ou reclamação não está relacionada com o nosso serviço mas com o fornecedor que selecionou deve por favor dirigir-se diretamente a essa entidade seguindo as instruções contidas no seu website.

6 — Condições do Acordo

O nosso serviço destina-se a indivíduos ou empresas com contratos de fornecimento de energia eléctrica, telecomunicações ou seguros no território nacional português que procuram o melhor negócio para si ou para empresas das quais sejam administradores ou procuradores autorizados. O serviço que oferecemos permite ter acesso a informação comparativa de ofertas disponíveis bem como a informações sobre as características do contrato, os preços oferecidos, condições gerais e informações básicas do fornecedor.

Responsabilidade: Você é responsável pela exatidão das respostas dadas no questionário e, se os dados não são seus, que o titular conhece e aprova o conteúdo desta página.
Dado o âmbito do nosso serviço estar limitado à comparação de preços e informações básicas, nós não somos responsáveis ​​pelas condições e os termos do contrato dos comercializadores, ou os problemas ou reclamações que possam surgir desse contrato.
Os sites que pode aceder a partir da Poupapp são propriedade de outras entidades. Não somos responsáveis ​​pelo seu funcionamento, conteúdo ou produtos ou serviços obtidos a partir deles ou através deles.

Preço do serviço: O serviço de comparação e mudança não tem qualquer custo para o utilizador.

Aceitação: Para aceitar o nosso serviço sem qualquer custo deve aceitar os “Condições gerais e Política de Privacidade".
Idioma, legislação e jurisdição: Os acordos entre a Poupapp e os utilizadores são celebrados em língua portuguesa e regem-se pela lei portuguesa, estando sujeitos à jurisdição dos tribunais portugueses.
Evitar erros: Para evitar erros deve verificar nas “Condições do Contrato” que todas as informações fornecidas estão corretas.

Reclamações: Todas as reclamações serão resolvidas no prazo máximo de 45 dias.

7 — Conteúdos

Atualizamos periódicamente os produtos e serviços apresentados neste site de forma a incluírem o máximo de informações disponíveis, mas não podemos aceitar a responsabilidade por erros, omissões ou dados desatualizados por parte dos fornecedores. Reservamo-nos o direito de adicionar, corrigir ou eliminar informações contidas neste site. Embora tomemos todas as medidas razoáveis ​​para combater vírus e outros elementos com propriedades maliciosas, não podemos garantir que este site e o seu conteúdo estejam livres de vírus ou qualquer coisa que o possa prejudicar.

Informamos que a Poupapp é propriedade da empresa Billiam Solutions, Lda.